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6월 23일, 6월27일 샘플 두번 결제하여 받았습니다. 23일건은 취소 확인이 되는데 27일 건은 확인이 되지 않는다고 저번주에 문의 남겼는데 보지도 않으시고 처리가 너무 지연되고 있어 답답할 따름입니다.
7월1일 시공견적 받으면서 본사직원이 샘플 회수해 갔고, 7월 4일에 고객센터로 전화까지 하여 회수된 것 확인까지 했고, 상담원이 보증금환불처리 한다고 했는데 오늘 택배사에서 반품수거하러 왔습니다.
두건 다 모두 환불이 되었다면 환불 내역을 좀 보내주세요. 카드사에서는 전혀 확인이 이루어지지 않고 있습니다.
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고객님 보증금 환불이 늦어져 죄송합니다.
앞으로는 좀더 빠르게 처리될수있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.